التبليغ عن أرقام النصابين stc طريقة 2025 والتبليغ عن أرقام النصابين خلال هيئة الاتصالات السعودية

التبليغ عن أرقام النصابين stc من أهم الخدمات التي وفرتها الشركة لجميع المستخدمين، فإذا كنت تتلقى مكالمات مزعجة أو رسائل نصية احتيالية من أرقام مجهولة، أو إذا كنت تخاف الوقوع ضحية للنصب الإلكتروني، لا تقلق فقد وجدت الحل، سنشرح لك بالتفصيل كيفية التبليغ عن أرقام النصابين في STC خطوة بخطوة من خلال موقع موبيزات حتى تتمكن من حماية نفسك ومالك من أي محاولات احتيال.

التبليغ عن أرقام النصابين stc طريقة 2024

تتعرض الكثير من الأرقام لحالات نصب واحتيال، ولتجنب الوقوع ضحية لهذه الحيل، توفر شركة STC العديد من الطرق للإبلاغ عن هذه الأرقام المزعجة، وهذه الطرق كما يلي:

الابلاغ من خلال الاتصال بخدمة العملاء

• اتصل على الرقم الموحد لخدمة عملاء STC وهو 124.
• قم بشرح المشكلة بالتفصيل لممثل خدمة العملاء، وتأكد من ذكر الرقم المشكوك فيه، وتاريخ ووقت تلقي الرسالة أو المكالمة الاحتيالية، وأي تفاصيل أخرى قد تساعد في التحقيق.
• سيقوم ممثل خدمة العملاء بتسجيل بلاغك واتخاذ الإجراءات اللازمة لحظره.

الإبلاغ عبر الرسائل النصية

• اكتب رسالة نصية تحتوي على الرقم المشكوك فيه.
• قم بإرسال هذه الرسالة إلى الرقم 330330.
• ستصلك رسالة تأكيد بإستقبال بلاغك.

طريقة التبليغ عن أرقام النصابين خلال هيئة الاتصالات السعودية

إذا لم تحصل على حل لمشكلتك من خلال شركة الاتصالات، يمكنك التوجه إلى الجهة الحكومية المختصة وهي هيئة الاتصالات السعودية، وهذه هي الخطوات التي يجب اتباعها:

• قم بزيارة الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات السعودية من cst.gov.sa. 
• قم بالبحث عن أيقونة “خدماتي” أو “البلاغات” واخترها.
• قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك في البوابة الوطنية الموحدة أو إنشاء حساب جديد.
• قم بتعبئة النموذج المخصص للبلاغات مع التأكد من تقديم جميع المعلومات المطلوبة بدقة.
• ستصلك رسالة نصية على هاتفك الجوال تحتوي على رقم البلاغ، والذي يمكنك من خلاله متابعة حالة البلاغ.

ما هي أنواع الاحتيال الشائعة من خلال الهاتف 

تعد خدمات الاتصال في المملكة من أفضل الخدمات في المنطقة، ولكن مع تطور التكنولوجيا تزداد أساليب الاحتيال التي تستهدف عملاء شركات الاتصال مثل زين وSTC، وهذه هي أشهر أنواع عمليات الاحتيال:

• المكالمات المزيفة: يتصل بك شخص يدعي أنه من شركة الاتصال ويطلب منك معلومات حساسة مثل رقم الحساب البنكي أو كلمة المرور. 
• الرسائل النصية الخادعة: تتلقى رسالة نصية تحتوي على رابط مشبوه أو تطلب منك تقديم معلومات شخصية لا تنقر على أي روابط في الرسائل النصية غير المتوقعة.
• العروض المغرية: تتلقى مكالمة أو رسالة تتضمن عروضًا وجوائز مغرية، ويشترط عليك دفع مبلغ مالي أو تقديم معلومات شخصية للحصول عليها.
• بيع الخدمات الوهمية: يتصل بك شخص ويقدم لك خدمات غير موجودة أو بأسعار مخفضة بشكل غير طبيعي، ولكن يجب أن لا تستجيب لأي عروض ولا تتردد في التحقق من صحة العرض عبر القنوات الرسمية للشركة.

كيف تحمى نفسك من الاحتيال الإلكتروني؟

لتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال الإلكتروني، يرجى اتباع هذه النصائح بعناية:

• تجنب الرد على أي مكالمة هاتفية سواء كانت محلية أو دولية من رقم غير مسجل لديك أو لا تعرفه بشكل جيد.
• لا تقدم أي معلومات شخصية أو مالية، مثل رقم الحساب البنكي، أو رقم بطاقة الائتمان، أو كلمات المرور، لأي شخص عبر الهاتف أو الرسائل النصية، حتى لو ادعى المتصل أنه من البنك أو شركة موثوقة.
• إذا تلقيت مكالمة تطلب منك التحقق من هويتك أو تحديث معلومات حسابك، اتصل مباشرة بالجهة المعنية باستخدام رقم الهاتف الرسمي المسجل لديك، ولا تستخدم الرقم الموجود في المكالمة.
• لا تفصح عن رقم بطاقة شحن STC لأي رقم مجهول أو تقوم بتحويل الرصيد إلا للأشخاص الذين تثق بهم بشكل كامل.
• إذا تلقيت مكالمة واحدة من رقم مجهول ثم أغلق لا تحاول الاتصال به مرة أخرى.
• إذا شعرت أنك ضحية لمحاولة احتيال أغلق المكالمة على الفور.

ما هو رقم 330330؟

هذا الرقم هو الرقم الموحد الذي حددته هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات للتبليغ عن أي عمليات احتيال، ويرجى العلم بأن جميع الرسائل النصية القصيرة المجهولة المصدر والتي تدعي أنها من بنك محلي أو تبشر بفوزكم بجائزة هي رسائل احتيالية، وننصحكم بعدم الرد عليها نهائياً.

وختامًا، نكون وصلنا لنهاية موضوعنا عن التبليغ عن أرقام النصابين stc من خلال الرقم 124، أتبع الخطوات التي قمنا بذكرها لضمان التبليغ بشكل صحيح.